Konto löschen
Die Löschung deines Kontos erfolgt ausschliesslich direkt in der ZYLOQ-App. Über die Webseite kannst du kein Konto erstellen oder löschen.
Schritte in der App
Konto öffnen
Öffne die ZYLOQ-App und gehe in den Bereich Profil bzw. Konto.
Einstellungen
Tippe auf Einstellungen.
Account löschen
Wähle die Option Account löschen (oder eine vergleichbare Bezeichnung).
Bestätigung
Die App fragt dich zur Sicherheit, ob du dein Konto wirklich löschen möchtest.
⚠️ Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Abschluss
Nach der Bestätigung wird dein Konto dauerhaft gelöscht und du wirst automatisch abgemeldet.
Welche Daten werden gelöscht?
Mit der Kontolöschung entfernen wir grundsätzlich alle personenbezogenen Daten, die mit deinem Nutzerkonto verknüpft sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Dazu gehören insbesondere:
- Profil- und Kontoinformationen
- Zahlungs- und Mietpräferenzen innerhalb der App
- Nutzungsdaten, die ausschliesslich der Kontoführung dienten
- Einstellungen und gespeicherte Favoriten (z. B. bevorzugte Standorte)
Was kann unter Umständen weiterhin gespeichert bleiben?
Bestimmte Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen für eine begrenzte Zeit speichern oder anonymisiert weiterverarbeiten, zum Beispiel:
- Abrechnungs-, Zahlungs- und steuerrelevante Informationen gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
- Daten zur Betrugsprävention und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
- Technische Logdaten zur Systemsicherheit (in anonymisierter Form)
Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen oder Probleme?
Falls du dein Konto nicht über die App löschen kannst oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns.